POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Identidad del Responsable del tratamiento​

El presente documento constituye la Política de Privacidad del sitio briseo.es. En cumplimiento de los artículos 13 y 14 del RGPD y de la normativa nacional vigente, se informa al usuario de que el Responsable del tratamiento de sus datos personales es Acaymo Navarro Bordón, que opera bajo el nombre comercial “BriSEO”.

Cualquier consulta o solicitud relativa al tratamiento de datos personales puede dirigirse directamente al propio Responsable mediante los datos de contacto proporcionados.

2. Datos tratados, finalidades y bases de legitimación

Los datos personales que podemos recopilar a través de este Sitio Web provienen principalmente de los formularios de contacto y solicitud de servicios que el usuario rellena voluntariamente. En dichos formularios se pueden solicitar, con carácter orientativo, las siguientes categorías de datos: nombre, email, teléfono, empresa (si aplica), web/proyecto, objetivos o necesidades de marketing/SEO, presupuesto estimado (si procede) y mensaje.
Todos los campos marcados como obligatorios son necesarios para gestionar correctamente la solicitud; en caso de que el usuario no los facilite o los facilite de forma incompleta, no podremos atender su petición.

En el Sitio Web también pueden recogerse datos de navegación mediante cookies (p. ej., analíticas), solo con consentimiento expreso del usuario (ver Política de Cookies). Estos datos pueden incluir identificadores online, IP (con anonimización si se configura), datos de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen geográfico aproximado, etc., con fines estadísticos y de mejora del servicio.

A continuación se explican las finalidades específicas, con sus bases de legitimación:

2.1. Gestión de consultas, presupuestos y prestación directa de servicios

Cuando el usuario completa el formulario describiendo su necesidad (p. ej., “posicionamiento SEO para [sitio/proyecto]”), utilizamos sus datos de contacto y la información aportada para atender la consulta, elaborar una propuesta, mantener comunicaciones precontractuales, formalizar y ejecutar el servicio contratado y realizar el seguimiento necesario (soporte, gestión de incidencias, calidad del servicio).
Base legal:

  • Medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) para preparar presupuestos y, en su caso, ejecutar el servicio solicitado.

  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) otorgado al enviar el formulario y aceptar esta Política para poder contactar al usuario por los canales indicados.

  • Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables cuando exista contratación efectiva.

2.2. Análisis de uso de la web (GA4)

Si el usuario lo consiente, se instalarán cookies analíticas que recopilan información agregada sobre la navegación para mejorar la experiencia y calidad de contenidos.
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Estas cookies no se instalan sin aceptación previa en el banner de cookies. Si se usa Google Analytics, se recomienda activar anonimización de IP y limitar la compartición de datos. El proveedor actúa como encargado del tratamiento conforme a contrato, pudiendo existir transferencias internacionales (ver epígrafe 4).

2.3. Otros posibles fines

Actualmente NO realizamos envío de newsletter ni comunicaciones comerciales masivas, ni existen áreas de registro de usuarios. Tampoco se llevan a cabo decisiones automatizadas o perfilados con efectos jurídicos. Si en el futuro se incorporase alguna actividad adicional (p. ej., newsletter), se informará y recabará la base legal correspondiente.

3. Comunicación de datos a terceros (destinatarios)

  • Encargados de tratamiento (prestadores de servicios): Para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio, el Responsable utiliza proveedores que pueden acceder a datos en el curso de su trabajo (p. ej., Hostinger, servicios de correo Google Workspace analítica Google Analytics. Con todos ellos se suscriben los contratos de encargo exigidos por el RGPD, imponiendo confidencialidad y medidas de seguridad.

  • Obligaciones legales: Podremos comunicar datos cuando exista obligación legal (autoridades administrativas o judiciales, prevención del fraude/blanqueo, etc.).

  • No venta de datos ni cesiones comerciales: Fuera de lo anterior, no cederemos datos personales a terceros ajenos a la finalidad de prestar el servicio directamente.

4. Transferencias internacionales de datos

Como regla general, no realizamos transferencias internacionales de los datos personales de los usuarios. Todos los tratamientos de datos descritos se llevan a cabo dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o en países que cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea, salvo las salvedades mencionadas para Google Analytics.

En el caso de Google Analytics, es posible que Google LLC (ubicada en Estados Unidos) acceda a ciertos datos de navegación con fines de soporte o procesamiento. Aunque tras la invalidación del Privacy Shield por el TJUE, EE.UU. no cuenta actualmente con una decisión de adecuación, hemos establecido con Google las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, y se han aplicado medidas adicionales de seguridad (como la anonimización de IP) para garantizar un nivel de protección equivalente al europeo. Google se compromete contractualmente a tratar los datos de acuerdo con los estándares del RGPD. Puede consultar más detalles en la propia política de Google (ver Política de Cookies para enlace).

Si en el futuro necesitáramos transferir datos a otros proveedores o servidores fuera de la UE (por ejemplo, para almacenamiento en la nube), se realizará solo hacia destinos con nivel adecuado de protección o mediante garantías legales (cláusulas tipo, normas corporativas vinculantes, etc.), informándose convenientemente al usuario y obteniendo su consentimiento cuando la ley lo exija.

5. Plazo de conservación de los datos

  • Consultas y solicitudes no convertidas en cliente: se conservarán mientras gestionamos la solicitud y un período adicional de 12 meses para seguimiento básico, calidad y gestión de incidencias.

  • Clientes y servicios prestados: datos contractuales, facturación y soporte se conservarán mínimo 6 años por normativa fiscal/mercantil.

  • Cookies/Analítica: según configuración de la herramienta GA4 permite un periodo de retención de 4 meses. El usuario puede borrar las cookies en cualquier momento.
    Si el usuario ejercita derechos de supresión u oposición, se procederá al borrado o bloqueo de los datos conforme a la ley.

6. Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BriSEO.es estamos tratando datos personales que le conciernen, o no. En particular, usted tiene los siguientes derechos en relación a sus datos:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitarnos que le confirmemos si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos y obtener información sobre qué datos concretos tenemos, su origen y el uso que se les está dando.

  • Derecho de Rectificación: Tiene derecho a pedir la corrección de sus datos si fueran inexactos o incompletos. Si por ejemplo su email o teléfono es erróneo, lo actualizaremos sin dilación.

  • Derecho de Supresión (derecho al olvido): Puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron. En el contexto de esta web, si usted ya no desea que conservemos su solicitud o sus datos de contacto, puede pedir su supresión y atendremos esa petición (siempre que no estemos obligados a mantenerlos por alguna causa legal).

  • Derecho a la Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias (por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos o el tratamiento es ilícito y se opone a su supresión), puede solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos o que los conservemos más allá de los plazos establecidos para la defensa de reclamaciones.

  • Derecho de Oposición: Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, a que tratemos sus datos cuando la base legal sea el interés legítimo público o nuestro, o cuando se trate de fines de marketing directo. En tal caso, cesaremos el tratamiento de esos datos, salvo por motivos legales imperiosos o el ejercicio/defensa de posibles reclamaciones. En la práctica, en esta web todos los tratamientos se basan en su consentimiento o en su propia solicitud, pero si en el futuro hubiera comunicaciones comerciales por interés legítimo, usted podría oponerse en cualquier momento.

  • Derecho a la Portabilidad de los datos: En los casos en que el tratamiento se base en su consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible. Este derecho es más aplicable a datos tipo registros de clientes; en nuestro contexto (solicitudes únicas) es poco probable que sea ejercido, pero está a su disposición.

  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Garantizamos que no se tomarán decisiones con efectos jurídicos o significativos basadas únicamente en tratamientos automatizados de sus datos, sin intervención humana. No realizamos perfilados automatizados ni scoring crediticio, etc., por lo que este derecho se cumple implícitamente.

Además, en los casos en que el tratamiento de datos se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Por ejemplo, si otorgó consentimiento para cookies analíticas, puede revocarlo eliminando las cookies o usando las herramientas indicadas en la Política de Cookies; si dio consentimiento para que compartiéramos sus datos con empresas colaboradoras y luego se arrepiente, puede comunicárnoslo y dejaremos de hacerlo en el futuro (aunque no podremos deshacer las cesiones ya realizadas para la solicitud en curso). La retirada de consentimiento no tendrá efectos retroactivos, es decir, no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento de forma gratuita, enviándonos una solicitud expresa a cualquiera de los contactos del Responsable: por correo electrónico a contacto@briseo.es, o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1 (se recomienda el medio electrónico para mayor agilidad). Deberá incluir un breve escrito especificando qué derecho desea ejercer y sobre qué datos, junto con una copia de un documento identificativo (DNI, NIE, pasaporte) solo para verificar su identidad, en caso de dudas razonables sobre ella.

El Responsable atenderá su petición y le responderá en los plazos legales (máximo 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos, de lo cual se le informaría). Si su solicitud no reuniera los requisitos necesarios, podríamos pedirle que la aclare o complemente.

Por último, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que se ha vulnerado la normativa de protección de datos en el tratamiento de sus datos personales. Puede contactar con la AEPD a través de su web www.aepd.es para más información sobre cómo ejercer este derecho. No obstante, le invitamos a que, antes de recurrir a la autoridad, nos contacte directamente para tratar de resolver cualquier cuestión de forma amistosa y diligente.

7. Seguridad de los datos

El Responsable ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o robo. Estas medidas han sido adoptadas tras evaluar los riesgos de los tratamientos realizados y de conformidad con lo exigido por el art. 32 RGPD. Entre ellas se incluyen el cifrado de la conexión al sitio (HTTPS/TLS), cortafuegos de seguridad en el servidor, control de accesos a bases de datos, políticas de contraseñas robustas y procedimientos de backup. Aunque ningún sistema es invulnerable, nos comprometemos a revisar periódicamente estas medidas y mejorarlas para proteger su información personal.

8. Política de cookies

Para una información detallada sobre las cookies utilizadas en este Sitio Web, sus finalidades concretas, duración y cómo configurarlas, consulte la Política de Cookies, que forma parte integrante de esta Política de Privacidad. En cumplimiento de la normativa, al acceder por primera vez al Sitio Web se le solicitó su consentimiento para ciertas cookies; usted puede modificar sus preferencias en cualquier momento siguiendo las indicaciones en dicha política.

9. Tratamiento de datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos por este Sitio Web (solicitud de presupuestos de reformas) están dirigidos a mayores de 18 años. No obstante, podría darse el caso de que usuarios de 14 a 17 años quieran realizar una consulta. En cualquier caso, no recabamos deliberadamente información de menores de 14 años. Si usted tiene menos de 14 años, por favor no nos facilite datos personales – solicite a su padre, madre o tutor legal que realice la gestión por usted. El Responsable se reserva el derecho a verificar la edad de los usuarios que envían datos personales y a negar respuesta o servicio si sospecha razonablemente que un menor de 14 ha proporcionado datos sin la debida autorización.

10. Actualizaciones de esta Política

La presente Política de Privacidad puede variar en el futuro, por ejemplo, debido a cambios legislativos, a adaptaciones por nuevas directrices de la autoridad de control o a modificaciones en las actividades o servicios del Sitio Web. Cualquier cambio será publicado en esta misma URL y, en su caso, se lo comunicaremos a los usuarios (por ejemplo, mediante un aviso en la página de inicio o vía email si disponemos del contacto y el cambio es significativo). La fecha de la última actualización figura al final. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

Última actualización de la Política de Privacidad: [2025].